Преимущества использования мобильного приложения для тренера 1С:Фитнес клуб
Тренеры фитнес-клубов ежедневно сталкиваются со множеством организационных задач: ведение расписания, разработка индивидуальных тренировочных программ и т. д. Из-за интенсивной занятости далеко не у всех получается уделить внимание персональным запросам клиентов. В результате страдает и качество обслуживания, и уровень удовлетворенности посетителей.
Решением проблемы может стать использование мобильного приложения. С его помощью тренер может не только оптимизировать рутинные задачи, но и значительно повысить эффективность своей работы. Рассказываем о преимуществах мобильного приложения для тренера на базе программного обеспечения 1С:Фитнес клуб: https://www.fitness1c.ru/trainer.
Ключевые функции приложения
1. Составление расписания
Планирование занятий
С помощью приложения тренер сможет планировать свой рабочий график, создавая тренировки и распределяя их по временным промежуткам. Это избавит от необходимости согласовывать расписание с администратором — все данные будет автоматически переданы в CRM.
Отмена или перенос тренировок
Функционал приложения также позволяет вносить в расписание коррективы. Если тренер отменит или перенесет занятие, клиенты клуба получат соответствующее уведомление и будут предупреждены об изменениях.
2. Работа с клиентами
Онлайн-запись
С мобильным приложением тренеру не придется вручную координировать процесс записи на тренировки. Благодаря удобным фильтрам в онлайн-расписании, клиенты смогут самостоятельно выбрать подходящее занятие и время для посещения клуба.
Лист ожидания
В приложении для клиента отображается вся информация о тренировке: краткое описание направления, количество свободных мест. Если мест уже нет, можно записаться в лист ожидания. Как только тренер запланирует очередное занятие, программа направит клиенту уведомление.
3. Статистика тренировок
Количество проведенных занятий
Мобильное приложение позволяет тренеру отслеживать, сколько групповых и персональных тренировок было проведено за определенный период: неделя, месяц, год. Это важно как для оценки своей загруженности, так и для отчетности перед руководством.
Число клиентов
В приложении также можно просматривать, сколько человек посетило ту или иную тренировку. Этот показатель помогает тренеру проанализировать активность своих подопечных и понять, какие занятия пользуются наибольшим спросом.
4. Анализ эффективности
Фактически отработанное время
Мобильное приложение 1С:Фитнес клуб предоставляет точную информацию, сколько часов отработано в каждом конкретном месяце. Это позволяет тренеру оценить собственную производительность и оптимизировать рабочий график.
Рейтинг занятий и тренеров
С помощью приложения тренер сможет получить объективную оценку своей деятельности. Прозрачная система рейтингов даст возможность понять, насколько клиенты удовлетворены качеством предоставленных услуг и какие моменты требуют доработки.
Преимущества использования
1. Улучшение продуктивности
Автоматизация рутинных задач
Благодаря мобильному приложению, можно автоматизировать планирование занятий, составление отчетов и многое другое. Это сокращает количество административной работы и позволяет уделить больше внимания тренировочному процессу.
Управление рабочим графиком
В мобильном приложении тренер может сам установить доступные часы для занятий, а также перенести или отменить тренировку в случае форс-мажора. Это помогает избежать перегрузок и дает возможность поддерживать оптимальную физическую форму.
2. Повышение качества обслуживания
Онлайн-запись на тренировки
Функция онлайн-записи позволит клиентам не привязываться к часам работы клуба, чтобы записаться на тренировки. В приложении будет доступна не только информация о занятиях, но и кнопка для оплаты услуг картой или через различные платежные сервисы.
Напоминания о занятиях
Мобильное приложение автоматически отправляет клиентам уведомления о предстоящих занятиях, а также напоминает о необходимости продления абонемента или записи на новую тренировку. Это помогает сократить процент неявок и повысить процент удержаний.
3. Систематизация данных
Сбор информации о клиентах
С помощью мобильного приложения тренер сможет оптимизировать ведение клиентской базы, получив доступ к истории визитов и другим важной информации о посетителях клуба. Это позволит лучше понять запросы аудитории и персонализировать услуги.
Расчет заработной платы
Мобильное приложение обеспечивает полную прозрачность в финансовых вопросах. Благодаря автоматическому подсчету проведенных тренировок, тренер будет знать фактическое количество отработанных часов и предполагаемый размер заработной платы.
Скачать приложение для тренера можно в App Store или Google Play. После установки необходимо войти в учетную запись пользователя 1С:Фитнес клуб, чтобы синхронизировать передачу данных с CRM. Приложение имеет интуитивно понятный интерфейс, однако важно заранее ознакомиться с основными разделами и функциями. Это позволит максимально эффективно использовать доступные инструменты.
